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FORMATEUR-CONSEIL

Bertrand MOREL-BESSET, Consultant Formateur à Toulouse

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Communication Interpersonnelle

Formation pour Harmoniser ses relations interpersonnelles

OBJECTIFS

  • Adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur.
  • Prévenir les situations délicates ou stressantes.
  • Maintenir une relation constructive, facteur de réussite.

PROGRAMME

  • Adapter sa communication :
    • Accepter la réalité de l’autre.
    • Rechercher ce qui est factuel dans le discours de l’autre et se baser sur des faits.
    • Savoir prendre du recul.
    • Respecter les règles fondamentales de la communication verbale.
    • Décrypter la gestuelle de l’autre et maîtriser la sienne.
    • S’adapter à l’interlocuteur.
  • S’affirmer :
    • Savoir quand et pourquoi dire oui.
    • Apprendre à dire non.
    • Oser demander.
    • Désamorcer la manipulation.
    • Gérer ses émotions et tenir compte de celles des autres.
  • Agir et réagir efficacement :
    • Exprimer une critique constructive.
    • Répondre à une critique justifiée.
    • Fortifier son aptitude à la répartie.
    • Eviter et sortir des pièges.
    • Faire face à l’agressivité.
    • Mettre en place une relation durable.
    • Anticiper les tensions pour les éviter.

MODALITÉS D’INTERVENTION POSSIBLES

  • Exposés avec diaporama.
  • Réflexions collectives et individuelles.
  • Etudes de cas.
  • Jeux de rôle.
  • Usage de la vidéo possible en fonction du rythme d’évolution des participants.
  • Pratiques théâtrales possible en fonction du rythme d’évolution du groupe.
Public

Toute personne qui souhaite apprendre à assainir ses relations avec un entourage professionnel ou personnel.

Durée

2 jours de 7 heures, consécutifs ou non.

Prérequis

Aucun.

Évaluation
  • Au fil de la formation
  • Attestation de fin de stage

LES PLUS DE CETTE FORMATION

  • Une importante variété de propositions afin que chacun choisisse l’approche qui lui convient le mieux en fonction de son interlocuteur.
  • Des exercices de « training » offriront aux participants une bonne appropriation des techniques mises à disposition.