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FORMATEUR-CONSEIL

Bertrand MOREL-BESSET, Consultant Formateur à Toulouse

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Relation Commerciale et Négociation

Formation pour Vendre mieux grâce au théâtre

OBJECTIFS

  • Prendre conscience de l’image que l’on donne et être capable de la modifier.
  • Accroître sa qualité d’écoute.
  • Maîtriser ses émotions et son comportement afin de garder le contrôle du jeu.
  • Expérimenter des modes de communication affectives et émotionnelles.
  • Avoir recours au silence.
  • Établir la confiance.

PROGRAMME

  • Travail corporel, voix expression, comportement…
    • Positionnement physique pour être à l’aise et mettre à l’aise l’interlocuteur.
    • Savoir bien respirer.
    • Maîtriser l’utilisation de sa voix dans l’espace avec la bonne intonation.
    • Adapter son attitude à la situation
  • Se préparer techniquement, physiquement et mentalement.
    • Faire le point sur les éléments en notre possession.
    • Se conditionner pour être capable d’exploiter au mieux son corps.
    • Se conditionner pour avoir le meilleur état d’esprit
  • Être à l’écoute des émotions de son client.
    • Recueillir ses propres dispositions, son point de vue.
    • Intégrer et respecter le point de vue du client.
  • Aider son client à progresser vers la validation d’une solution construite conjointement.
  • Créer la confiance et questionner en prenant appui sur une écoute de qualité afin d’accompagner le client dans une démarche positive.
  • Toutes les étapes de la vente seront traitées à travers les différents ateliers.
  • Retrospective des éléments essentiels du plan de vente.

MODALITÉS D’INTERVENTION POSSIBLES

  • Improvisation et mises en scènes théâtrales (subterfuges permettant d’aborder les disfonctionnements les plus aigus sans mettre en cause les personnes).
  • Mime, danse, chant et tout autre moyen d’expression corporel.
  • Vidéo obligatoire.
  • Exposés avec diaporama.
  • Réflexions collectives et individuelles.
Public

Commerciaux qui souhaitent prendre plaisir à affiner leur contact client pour plus d’efficacité.

Durée

2 jours de 7 heures, consécutifs ou non

Prérequis

Être familier de la pratique de la vente et en maîtriser les processus de base.

 

Évaluation
  • Au fil de la formation
  • Attestation de fin de stage

LES PLUS DE CETTE FORMATION

  • Mieux que la théorie, l’incarnation théâtrale des situations et leur analyse grâce à la vidéo, permettent, de façon ludique, une prise de conscience à la fois physique et psychologique.
  • Le second degré favorise l’acceptation d’une remise en cause car il dédramatise. Il s’agit de pratiquer l’auto dérision des comportements et des fonctions à travers les situations, jamais celle des valeurs ou des personnes. « Il faut rire là ou ça fait mal » afin de pouvoir évoluer.
  • L’intervenant est un disciple de Gilbert GUIRAUD, sociétaire de la comédie française et anime un atelier d’improvisation théâtrale.