Certif_Datadock
Certif_CNEFOP

FORMATEUR-CONSEIL

Bertrand MOREL-BESSET, Consultant Formateur à Toulouse

Sélectionner une page

Relation Commerciale et Négociation

Formation pour Vendre à l'aide de la PNL

OBJECTIFS

  • Améliorer sa perception du client
  • Avoir une attitude plus adaptée
  • Améliorer son efficacité commerciale
  • Accroître son bien être en entretien de vente

PROGRAMME

  • Définition de la PNL
  • Hypothèses de base de la PNL
  • Créer le rapport avec le client
    • Trier les informations qu’il m’apporte
    • Définir son profil
      • sensoriel (VAKOG)
      • comportemental (extraverti-introverti/sensible-intuitif/logique-sentimental/proactif-réactif)
      • langage corporel (posture ; gestuelle ; vocal et sonore…)
      • SONCAS
    • Adapter notre comportement au sien pour créer du lien
  • Comment décoder, observer sa manière de penser ?
    • Perception de la réalité à travers les filtres et mécanismes de modélisation
    • Analyser ses métamodèles
    • Découvrir ses niveaux logiques
  • Comment guider le client vers l’achat ?
  • Recadrage
  • Sensibilisation à l’hypnose conversationnelle
  • L’usage de la métaphore
  • Faire travailler le client sur ses objectifs
  • Petite trousse à outils de PNL

MODALITÉS D’INTERVENTION POSSIBLES

  • Exposés avec diaporama
  • Réflexions collectives et individuelles
  • Jeux de rôle
  • Usage de la vidéo possible en fonction du rythme d’évolution des participants
  • Exercices pratiques
Public

Commerciaux qui souhaitent s’initier à une approche permettant une profonde adaptation comportementale et psychologique.

Durée

2 jours de 7 heures, consécutifs ou non

Prérequis

Aisance relationnelle et expérience de la vente.

Évaluation
  • A chaud et à froid
  • Attestation de fin de stage

LES PLUS DE CETTE FORMATION

  • Une plongée dans un univers commercial différent grâce à une vision particulièrement analytique et sensorielle
  • L’usage de jeux de rôle facilite la fixation des méthodes.